Devolução e Reembolso

Se você não estiver satisfeito com sua compra, é fácil devolver e receber um reembolso, por favor, primeiro entre em contato conosco via e-mail dentro de 15 dias, e-mail:service@missord.com. Vamos tentar o nosso melhor para atender o seu pedido.

Cancelamento

• Cancelamento do pedido dentro de 24 horas após o pagamento para um reembolso total.

• Uma vez que seu pedido é enviado, ele não pode ser cancelado.

OFERECEMOS SERVIÇO DE DEVOLUÇÃO POR 15 DIAS.
(A partir do dia em que você receber o pacote, você pode entrar em contato conosco dentro de 15 dias se você não gosta do produto que você comprou.)

Pré-condições para Devoluções e Trocas

-Seus itens estão desgastados, não danificados e em condições de revenda.

-Sua solicitação de devolução pode ser enviada para os problemas de qualidade, tamanho e cor somente dentro de 15 dias após o recebimento do seu pedido original.

-Você será responsável pelos custos de envio da devolução do seu item. Aconselhamos que você use um serviço de envio rastreável e compre um seguro de transporte se o item

Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos(exceto Item(ns) de venda/liberação final, moda praia, roupas íntimas, calcinhas, e acessórios). Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução no prazo de 15 dias após o recebimento do produto.

Como fazer seu retorno
1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda. Por favor, inclua o motivo da devolução, é melhor com fotos para descrever o problema.
2. Depois de receber instruções de devolução de nós, devolva o pacote usando o correio local dentro de 7 dias para o endereço de devolução que fornecemos a você.
3. Quando recebermos o pacote devolvido, o(s) item(ns) será(ão) inspecionado(s) para garantir que esteja em seu estado original.

4. Após a inspeção, nós reembolsaremos você.

Nota:

1. Os itens devem estar sem uso, sem danos e na embalagem original, e todos os itens da embalagem devem estar intactos. Caso contrário, o comprador é responsável por todas as taxas incorridas e nenhum reembolso será emitido.

2. O Comprador é responsável pela taxa de envio da devolução. Frete para Coletar Pacotes não são aceitáveis. As taxas de envio originais não são reembolsáveis.

3. Não aceitamos itens devolvidos que tenham sido enviados de volta sem os devidos pedidos de devolução.

Por favor, não envie sua devolução para o endereço em seu pacote. Esse não é o nosso endereço de retorno.

4. Os itens que não atenderem a esses critérios não serão considerados para devolução.

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento.
A maioria das devoluções é processada dentro de 5 dias úteis após recebermos o seu pacote.
Depois de processarmos o seu reembolso, o reembolso será automaticamente creditado no seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de 1-3 dias úteis ( (o tempo de processamento depende do seu método de pagamento e banco).

Intercâmbios

Problema causado por falha da MISS ORD (envio de item errado\tamanho), faremos o reembolso total ou trocas após o nosso armazém receber a mercadoria de volta, e seremos responsáveis por todos os custos extras.

Problema causado por falha do cliente (item errado encomendado\tamanho, itens indesejados), aceitaremos devoluções ou trocas após o nosso armazém receber mercadorias de volta, mas o cliente terá que se responsabilizar pelos custos de envio extras.

Em primeiro lugar,Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e forneça o motivo da troca e o tamanho que você gostaria de trocar.

Então, você precisa enviar o(s) item(ns) que você recebeu para nós, uma vez que recebemos o pacote e verificá-lo, em seguida, enviar-lhe o tamanho que você deseja.

Nota:

1.As taxas de envio de devolução são por conta do cliente. Frete para cobrar não é aceitável. As taxas de envio originais não são reembolsáveis.

2.Por favor, não envie sua devolução para o endereço em seu pacote. Esse não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução.

Para itens de dimensionamento personalizados (vestidos de noiva):

- Dimensionamento personalizado é venda final e não retornável.

- Devido ao complicado processo de personalização de vestidos de noiva, leva mais tempo do que outros vestidos, o tempo de alfaiataria é de 20-30 dias.

- As medidas fornecidas são suas e não são as medidas de um tamanho padrão, você deixará suas Informações de Medidas na página de checkout.

- O vestido será feito exatamente com as medidas fornecidas - Missord não adicionará nenhum espaço para conforto.

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em service@missord.com.

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente em service@missord.com para obter o endereço de devolução.

O cliente será responsável pelas condições de campainha,

1. Tarifa alta impossibilitada de desembaraço aduaneiro.
2. Erro de endereço não é possível receber.
3. Qualquer outra situação incontrolável incapaz de receber.

Se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via service@missord.com