Häufig gestellte Fragen

Versand

1. Wann wird die Bestellung versendet?

Die Pakete werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach der Bestellung versendet. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung erst am nächsten Werktag versendet wird, wenn Sie Ihre Bestellung an einem wochen ende oder Post feiertag aufgeben.

2. Was ist die geschätzte Zeit für die Lieferung?

Wenn Sie Standard versand als Versand art auswählen, liegt die Lieferung zwischen 15 und 20 Werktagen. Wenn Sie Expedited Shipping als Versand art auswählen, erfolgt die Lieferung innerhalb von 5-9 Werktagen.

Gesamt lieferzeit = Bearbeitungs zeit Versand zeit

3. Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Sie können Ihre Tracking-Nummer in Ihren Bestell informationen sehen.

Und Sie werden eine der folgenden Optionen verwenden, um Ihr Paket zu verfolgen:

Luftpost: https://www.17track.net/en

DHL: https://www.dhl.com/us-en/home/tracking.html

Fedex: https://www.fedex.com/en-us/home.html

Aramex: https://www.aramex.com/cn/en

4. Was sind die Versand kosten?

5. Bieten Sie schnelleren Versand an?

Beschleunigter Versand, der 25 US-Dollar kostet. Diese Methode liefert innerhalb von 5-9 Werktagen.

6. Wie ändere ich meine Liefer adresse, sobald meine Bestellung aufgegeben wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns für Änderungen, bevor wir die Sendung markiert haben. Wenn wir bereits versendet haben, können wir es nicht ändern.

7. Warum zeigt es, dass meine Tracking-Nummer ungültig ist?

Wenn es passiert, kann es zwei Gründe geben:

1) Wenn wir unsere Pakete an Sie versenden, gibt es keine weiteren Aktualisie rungen von der Reederei aufgrund der Tatsache, dass Ihr Paket unterwegs ist. Sobald es die nächste Sortier funktion erreicht hat, wird es aktualisiert. Es kann ein paar Tage (3-7 Tage) dauern, um eine Aktivität zu sehen, sobald sie von unserem Ende aus versandt wurde. Wir empfehlen Ihnen, einige Tage länger zu warten.

2) Oder Sie müssen die Ziel-Tracking-Nummer für einige Versand methoden erhalten. Sie können die neue Tracking-Nummer erhalten, wenn Sie den Link verfolgen, der Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail gesendet wurde. Wenn Sie die aktualisierte Tracking-Nummer immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sind bereit, Sie in dieser Frage zu unterstützen.

8. Was kann ich tun, wenn ich nicht erhalten habe, aber Tracking sagt geliefert?

Pakete werden möglicher weise an Ihren Briefkasten geliefert oder von Ihren Nachbarn unter schrieben. Wir empfehlen Ihnen, zuerst in Ihrem Briefkasten und bei Ihren Nachbarn nachzusehen. Bitte kontaktieren Sie auch Ihre lokale Post oder Reederei mit der Tracking-Nummer. In einigen Fällen können Postämter verlangen, dass Kunden Pakete für internat ionale Lieferungen persönlich abholen. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Service@missord.com .

Bestell statue

1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Um Ihre Bestellung aufzugeben:
1. Legen Sie den gewünschten Artikel und die gewünschte Menge in Ihren Warenkorb
2. Klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol.
3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf Kasse fortsetzen.
4. Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich.
5. Bestätigen Sie Ihre Versand daten und Zahlungs methode, klicken Sie auf Weiter Kasse.

2. Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns für die Stornierung der Bestellung, bevor wir die Sendung markiert haben. Wenn wir bereits versendet haben, können wir es nicht stornieren.

3. Was sind die Zahlungs möglichkeiten?

Sie können über PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

4. Erlauben Sie Banks checks oder Zahlungs anweisungen?

Hallo, wir unterstützen derzeit keine Banks checks oder Geld zum Bezahlen. Sie können mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren alle Kreditkarten. Sie können auch über Paypal bezahlen.

5. Warum wurde mein Pakets tatus mehrere Tage lang nicht aktualisiert?

Wenn sich eine nicht versendete Bestellung in der Verarbeitung phase befindet, werden keine weiteren Aktualisie rungen vorgenommen, bis die Bestellung abgeschlossen ist.

Bei versendeten Bestellungen dauert es manchmal mehrere Tage, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden. Manchmal hat die Logistik die Paket informationen nicht aktualisiert, die Informationen werden erst aktualisiert, wenn sie die nächste Versands tation erreichen (möglicher weise 3-7 Tage).

Wir empfehlen Ihnen, noch ein paar Tage zu warten.

6. Wie kann ich meine Bestell statue überprüfen?

Sie können Ihren Bestell status überprüfen, indem Sie sich bei Ihrem Missord-Konto anmelden. Sie können uns auch eine E-Mail an senden Service@missord.com Oder mit uns chatten.

7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, nachdem Sie bezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail ( Service@missord.com ), Damit wir Änderungen vornehmen können, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte zögern Sie nicht, Ihren Artikel zurück zugeben, sobald Sie ihn erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen diese Versand kosten nicht erstatten können, wenn Sie die Lieferung Ihres Pakets ablehnen.

8. Ein Hinweis zum Coronavirus (COVID-19 )

Rücksendungen & Rücker statt ungen

1. Was ist Ihr Rückgabe-/Austausch prozess?

Sie müssen sich möglicher weise mit uns in Verbindung setzen, um den Rückgabe prozess innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel einzuleiten. Unsere After-Sales-Abteilung wird das Problem danach behandeln.

2. Wo ist meine Rücker statt ung?

Rücker statt ungen aller Art werden immer auf die ursprüngliche Zahlungs form zurück verarbeitet, und zu diesem Zeitpunkt haben wir nicht die Möglichkeit, die Zahlungs methode zu ändern.

In der Regel benötigen wir bis zu 3 Werktage, um eine Rücker statt ung zu bearbeiten. Anschließend kann Ihre Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, um das Geld auf Ihr Konto zurück zuzahlen. Sobald die Rücker statt ung an unserem Ende bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail.

Es dauert normaler weise 3-10 Werktage, bis das Geld Ihrem Konto gut geschrieben ist, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungs dienst. Wir können die Verarbeitung geschwindigkeit Ihrer Karten bank nicht kontrollieren. Bitte fragen Sie die Karten bank nach detaillierten Informationen. Ihre Bank oder Ihr Zahlungs dienst erhebt möglicher weise eine geringe Transaktion gebühr.

Alle PayPal-Zahlungen können nur über PayPal zurück erstattet werden. Alle Kreditkarten zahlungen werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte zurück erstattet.

Für den unwahr schein lichen Fall, dass Sie nach dem oben gezeigten Zeitrahmen keine E-Mail erhalten haben, bitte Kontaktiere uns Und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

3. Was ist Ihre Rückgabe politik?